In recent years the word “mobbing” has been used with an increasingly high frequency, even in lawsuits. But what exactly does “mobbing” mean? The answer is not as clear-cut as one might think, for it designates a multi-faceted phenomenon. It’s a violation of civil rights, but also an intrinsic feature of organized work. It’s a threat to the satisfactory performance of organizations, which may be encouraged by some management styles. Its consequences impact individuals, whereas the mechanisms that activate it are collective. It rarely produces extremely serious effects, but it can hurt people very deeply. Those who have power more easily resort to it, and yet false accusations of mobbing are themselves a strong mobbing weapon. This book uses case histories, true stories and examples drawn from motion pictures in order to provide a comprehensive overview of mobbing.
Dina Guglielmi teaches Psychology of Labour and Guidance Psychology at the University of Bologna.
- 1. Mobbing: fenomeno reale o moda?
- Un po' di storia
- Bullismo e mobbing
- Che cosa è mobbing?
- I numeri
- Mobbing, stress, bossing, straining e stalking... un problema di confini
- 2. Come, quando e in che modo: le strategie per fare mobbing
- Come fare mobbing
- La storia di Josey
- Misurare le azioni per misurare il mobbing
- 3. Quando è il capo a essere la vittima
- Chi è coinvolto e come interagisce
- Relazioni gerarchiche e tipo di mobbing
- Altre classificazioni meno note
- Relazioni gerarchiche e genere
- 4. Le cause del mobbing: personalità o ambiente di lavoro?
- Di chi è la colpa?
- La personalità del mobber e del mobbizzato
- Come interviene il gruppo
- Sono le organizzazioni che causano mobbing?
- Verso un modello multi-causale
- «Mi piace lavorare»
- 5. Una pratica che lascia i segni: le conseguenze del mobbing
- Quali conseguenze?
- Conseguenze sull'individuo...
- ... sul gruppo di lavoro...
- ... e a livello organizzativo
- 6. Cosa dice la legge: la regolamentazione in Italia e in Europa
- Partiamo dall'Italia
- Dalla tutela della libertà e dignità del lavoratore alla sicurezza e prevenzione sul lavoro
- La molestia sessuale
- Come dimostrare il mobbing e risarcire il danno?
- Cosa succede negli altri paesi europei?
- Unione europea e mobbing
- 7. Mobbing: che fare?
- Dalla prevenzione al recupero
- Gli interventi di prevenzione primaria
- Gli interventi di prevenzione secondaria
- Gli interventi di prevenzione terziaria (per ridurre il danno)
- Alcune esperienze: dall'Irlanda alla Norvegia, passando per la Danimarca...
- ... e arrivando in Italia
- Per concludere
- Per saperne di più
Anteprima del testo delle prime cinque pagine a stampa del primo capitolo.
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