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series "Manuali"

pp. 320, Brossura, 978-88-15-29595-8
publication year 2022

URSULA PLESNER, EMIL HUSTED

L'organizzazione digitale

Presentazione dell’edizione italiana, di Attila Bruni

Prefazione

Introduzione. Organizzare e digitalizzare

Il pensiero algoritmico

La logica binaria nelle organizzazioni: il caso della legislazione digitization-ready

Oltre il pensiero binario: la sfida della matematica avanzata

Esponenzialità

Delegare le decisioni alle macchine: il caso dell’auto senza conducente

Connettività

L’etica dell’apertura

La tecnologia blockchain in pratica: alcuni casi

La connettività come questione materiale

Digitalizzazione o disgregazione?

Pensare organizzativamente la digitalizzazione

Bounded automation: l’automazione limitata

Blended automation: l’automazione mista

Il libro: finalità e obiettivi

Concetti classici, concetti contemporanei

I capitoli

PARTE PRIMA. ORGANIZZARE E DIGITALIZZARE

I. La tecnologia come tematica negli studi organizzativi

1.1. Gli studi organizzativi come scienza tecnica

1.2. Il fattore umano

1.3. La tecnologia al centro della scena

1.4. L’approccio sociotecnico

1.5. Verso la contingenza

1.6. Postmodernismo e ambiguità

1.7. La rinascita della tecnologia

II. Prospettive su tecnologia e organizzazione

2.1. Alcune prospettive: determinismo tecnologico, costruttivismo sociale e sociomaterialità

2.2. Determinismo tecnologico 78

2.3. L’eredità marxista

2.3.1. Pessimismo e ottimismo tecnologico

2.4. Costruttivismo sociale

2.5. Sociomaterialità

2.6. Il concetto di affordance

2.6.1. Questioni di prospettiva

2.6.2. Implicazioni analitiche e metodologiche

2.7. Conclusioni

PARTE SECONDA. UNA RIVISITAZIONE DEGLI STUDI ORGANIZZATIVI: TEMATICHE CLASSICHE E CONCETTI CONTEMPORANEI

III. Struttura e infrastruttura

3.1. Perché struttura e infrastruttura?

3.1.1. Strutture e infrastrutture: il caso di una biblioteca virtuale

3.2. La struttura come tematica negli studi organizzativi

3.2.1. Il design organizzativo

3.2.2. Burocrazia

3.2.3. Forme di organizzazione

3.2.4. La struttura organizzativa: una prospettiva critica

3.3. Nuove strutture, nuovi concetti

3.3.1. L’organizzazione reticolare

3.3.2. Ripensare le strutture organizzative pubbliche e private

3.3.3. L’organizzazione virtuale

3.4. Infrastrutture

3.4.1. Infrastrutture e tecnologie dell’informazione

3.4.2. Infrastrutture: una prospettiva più ampia

3.4.3. Riorganizzare le infrastrutture: il caso dei servizi di igiene mentale

3.5. Struttura, infrastruttura e sociomaterialità

IV. Produzione e produsage

4.1. Perché produzione e produsage?

4.2. La produzione come tematica negli studi organizzativi

4.2.1. Labour process theory: l’analisi marxista dei processi di lavoro

4.3. L’ascesa dei prosumer

4.3.1. La produzione nell’economia dell’informazione

4.3.2. Produzione individualizzata

4.4. Dalla prosumption al produsage

4.4.1. Il produsage in pratica: i casi di Wikipedia e della stampa 3D

4.5. Gli angoli ciechi del produsage

4.5.1. Siamo davvero tutti produser?

4.5.2. La mercificazione dell’utenza

4.5.3. Il cyberproletariato

4.6. Produzione, produsage e prospettiva sociomateriale

V. Collaborazione e co-creazione

5.1. Perché collaborazione e co-creazione?

5.2. La collaborazione come tematica negli studi organizzativi

5.3. Cooperazione, collaborazione e le loro radici economiche

5.3.1. La collaborazione come questione del design organizzativo

5.3.2. L’importanza del contesto sociale e fisico

5.3.3. Le tecnologie digitali per la collaborazione

5.3.4. Computer-Supported Cooperative Work

5.3.5. Tecnologie collaborative basate sul web

5.4. Co-creazione

5.4.1. Il paradigma dell’apertura

5.4.2. Piattaforme digitali per la co-creazione: il caso Nike

5.4.3. Organizzare digitalmente le folle: il caso di Innosite

5.5. Collaborazione, co-creazione e sociomaterialità

VI. Conoscenza e datificazione

6.1. Perché conoscenza e datificazione?

6.1.1. Conoscenza e datificazione in pratica: il caso dell’assistenza domiciliare

6.2. La conoscenza come tematica negli studi organizzativi

6.3. L’apprendimento organizzativo

6.3.1. Il valore della conoscenza e dell’apprendimento umano: il caso di Watson

6.4. Il knowledge management

6.4.1. Sistemi di gestione della conoscenza

6.4.2. Datificazione

6.5. Big data

6.5.1. L’analisi dei big data in pratica: previsione, monitoraggio, visualizzazione dei dati

6.6. Big data e conoscenza

6.7. I big data come fenomeno organizzativo

6.7.1. Big data e opacità organizzativa: il caso del lavoro poliziesco

6.8. Conoscenza, datificazione e sociomaterialità

VII. Comunicazione e interattività

7.1. Perché comunicazione e interattività?

7.1.1. La sfida tra comunicazione interattiva e controllata: il caso di Twitter

7.2. La comunicazione come tematica negli studi organizzativi

7.2.1. Comunicazione interna, comunicazione esterna

7.2.2. Comunicazione strategica

7.2.3. Comunicazione aziendale

7.3. Nuove concezioni della comunicazione

7.3.1. Approcci narrativi

7.3.2. Approcci materiali

7.4. Interattività

7.4.1. L’interattività nelle teorie della comunicazione

7.4.2. L’interattività negli studi sui media

7.4.3. Comunicazione organizzativa e interattività

7.4.4. La rilevanza dell’interattività: il caso IKEA

7.5. Comunicazione, interattività e sociomaterialità

VIII. Legittimità e trasparenza

8.1. Perché legittimità e trasparenza?

8.1.1. Legittimità e trasparenza: il caso di una compagnia petrolifera

8.2. La legittimità come tematica negli studi organizzativi

8.2.1. Approcci istituzionali: la legittimità come processo valutativo

8.2.2. Approcci strategici: la legittimità come obiettivo

8.2.3. La teoria degli stakeholder

8.3. Trasparenza

8.3.1. Migliore e maggiore informazione

8.3.2. Un caso pratico di migliore e maggiore informazione: le piattaforme di apprendimento digitali

8.4. Trasparenza e tecnologie di mediazione

8.4.1. La fabbricazione organizzativa della trasparenza

8.4.2. La trasparenza come visibilità indesiderata: il caso di TripAdvisor

8.5. Legittimità, trasparenza e sociomaterialità

8.5.1. Connettere legittimità e trasparenza: il caso di un’azienda farmaceutica

IX. Potere ed empowerment

9.1. Perché potere ed empowerment?

9.1.1. L’empowerment tra emancipazione e dominio: il caso di UpWork

9.2. Il potere come tematica negli studi organizzativi

9.2.1. Il potere come coercizione

9.2.2. Il potere come manipolazione

9.2.3. Il potere come dominio

9.2.4. Il potere come soggettivazione

9.3. Il potere ai tempi delle «macchine intelligenti»

9.3.1. Informazione e disciplina: il caso dell’amministrazione fiscale

9.4. Empowerment digitale

9.4.1. Dalla coercizione alla soggettivazione: il caso di HEROes

9.5. Empowerment e contropotere

9.5.1. Il contropotere in pratica: il caso #MeToo

9.6. Potere, empowerment e sociomaterialità

X. Digitalizzare l’organizzazione: implicazioni pratiche e riflessioni conclusive

10.1. Implicazioni individuali: identità, competenze e relazioni

10.1.1. Dequalificazione o riqualificazione?

10.1.2. Conciliare lavoro e vita privata

10.1.3. La quantificazione dell’identità: tra sorveglianza e misurazione

10.1.4. La cittadinanza in un settore pubblico digitalizzato

10.2. Implicazioni organizzative

10.2.1. Imprese private

10.2.2. Organizzazioni pubbliche

10.2.3. Organizzazioni della società civile

10.3. Implicazioni per la più ampia società

Riferimenti bibliografici

Indice analitico

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