Presentazione

I. Che cosa sono le organizzazioni
1. Perché studiare le organizzazioni
2. Definire il concetto di «organizzazione»
3. Il soggetto è «organizzazione», il verbo «organizzare»
4. Le organizzazioni come area di studio
5. Livelli di analisi
6. Processi di differenziazione e coordinamento-integrazione
7. Requisiti di funzionamento e di performance

II. Le strutture e le configurazioni organizzative
1. Che cos’è la struttura organizzativa
2. L’organizzazione burocratica
3. Principali configurazioni della macrostruttura organizzativa
3.1. Era 1: l’organizzazione verticale e integrata
3.2. Era 2: la struttura orizzontale basata su team e processi
3.3. Era 3: le forme network di organizzazione
4. Network gerarchici

III. Le organizzazioni e l’ambiente
1. Che cos’è l’ambiente
2. Modelli diadici dell’ambiente
2.1. L’economia dei costi di transazione
2.2. La teoria della dipendenza dalle risorse
3. L’organizzazione dell’ambiente
3.1. L’ecologia organizzativa
3.2. La prospettiva istituzionale
4. Ambiente e incertezza

IV. Potere, controllo e regole formali
1. Il potere
1.1. Che cos’è il potere
1.2. Le organizzazioni e il potere
1.3. Il potere come capacità d’azione e come controllo dell’incertezza
2. Il controllo
2.1. Il controllo organizzativo
2.2. Prospettive storiche del controllo organizzativo
2.3. Le trasformazioni del controllo organizzativo
3. Le regole formali
3.1. Le regole nelle organizzazioni
3.2. Regole e tipi di burocrazia
3.3. Concezioni e funzioni delle regole

V. La cultura organizzativa
1. Che cos’è la cultura organizzativa
2. Livelli della cultura
3. Culture nazionali e culture aziendali
4. Prospettive sulla cultura nelle organizzazioni
4.1. La prospettiva dell’integrazione
4.2. La prospettiva della differenziazione
4.3. La prospettiva della frammentazione
5. Il lato oscuro della cultura
5.1. La cultura come strumento di controllo
5.2. Effetti collaterali della cultura nelle organizzazioni
5.3. La mano invisibile della cultura come fonte di cecità organizzativa
6. Gestire e cambiare le culture organizzative

VI. Le decisioni nelle organizzazioni
1. Decisioni come scelta razionale e relativi limiti
2. Le decisioni tra ordine e ambiguità
3. Il processo decisionale come conformità alle regole
4. Livelli delle decisioni organizzative
5. Vincoli al processo decisionale
6. Linee di ricerca

VII. Il sensemaking nelle organizzazioni
1. Una nuova prospettiva sulle organizzazioni
2. La natura del sensemaking
3. Il collasso del sensemaking
4. Le proprietà del sensemaking
5. Strutture minime di senso tra ambiguità e incertezza

VIII. Cambiamento, innovazione, apprendimento
1. Il cambiamento organizzativo
1.1. Processi di cambiamento organizzativo
1.2. «Exploration» ed «exploitation» nel cambiamento organizzativo
1.3. Cambiamento organizzativo in condizioni di incertezza
2. L’innovazione nelle organizzazioni
2.1. Che cos’è l’innovazione
2.2. Cause e processi dell’innovazione
2.3. Network di innovatori
3. L’apprendimento organizzativo
3.1. Il concetto di «apprendimento organizzativo»
3.2. Prospettive sull’apprendimento organizzativo
3.3. Apprendere dai fallimenti, dagli errori e dai problemi

IX. Il lato oscuro dell’organizzazione
1. Conseguenze inintenzionali dell’azione organizzativa
2. L’errore umano e gli incidenti nelle organizzazioni
2.1. La costruzione organizzativa degli incidenti
2.2. La teoria dei fattori latenti
3. Forme di miopia nelle organizzazioni
4. Devianza organizzativa e crimine organizzato

X. Tendenze nei cambiamenti delle organizzazioni e degli studi organizzativi
1. Le trasformazioni organizzative
1.1. I cambiamenti «delle» organizzazioni del XXI secolo
1.2. I cambiamenti «nelle» organizzazioni del XXI secolo
1.3. Fine della società delle organizzazioni?
2. Temi emergenti nella teoria e nello studio delle organizzazioni
2.1. Dai paradigmi ai problemi
2.2. Questioni teoriche e temi emergenti

Riferimenti bibliografici

Indice analitico